Politique de confidentialité

Plomberie Pelletier inc. s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et visiteurs, conformément à la Loi 25 du Québec.

Renseignements recueillis

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires au traitement de vos demandes :

• Nom et prénom
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse des travaux
• Date et heure de rendez-vous souhaitées
• Description du besoin et, si vous les joignez, photos ou documents
• Adresse courriel seulement, pour l'infolettre (avec double confirmation)

Utilisation

Vos renseignements servent uniquement à :

• Analyser votre demande et vous rappeler
• Planifier et documenter l'intervention
• Traiter la facturation
• Vous envoyer l'infolettre si vous y avez consenti (désabonnement en un clic)

Fichiers joints

Les photos et documents joints à une demande sont conservés avec votre dossier, ne servent qu'à l'analyse du besoin et ne sont jamais réutilisés ni diffusés.

Communication à des tiers

Aucune vente ni location de vos renseignements. Ils ne sont partagés qu'avec nos fournisseurs techniques essentiels (hébergement, envoi de courriels transactionnels), tenus à la confidentialité, ou si la loi l'exige.

Conservation

Les demandes sont conservées le temps du suivi commercial puis supprimées. Les dossiers d'intervention sont conservés selon nos obligations légales et fiscales.

Vos droits (Loi 25)

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements, retirer votre consentement, ou porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

À désigner (nom du responsable) — coordonnées : info@plomberie.com · (418) 555-0123

Sécurité

Communications chiffrées, accès restreints et journalisés, mesures revues en continu.